· Предоставление данных для планирования объемов продаж.
· Контроль дебиторской задолженности за поставленные услуги.
· Осуществление для типовых сервисов и сервисов, предоставление которых обеспечивается преимущественно производственными подразделениями, в рамках филиала:
- организация разработки проекта Соглашения об уровне обслуживания и ресурсной архитектуры ИТ-сервиса;
- координация подготовки ИТ-сервиса к предоставлению;
- организация заключения договоров с подрядчиками в рамках подготовки ИТ-сервиса;
- управление уровнем обслуживания при предоставлении ИТ-сервиса.