Анализ требований потребителей в части системы менеджмента качества, участие в организации и проведении самооценки предприятия, целевых аудитов по требованиям потребителей на соответствие требованиям стандартов клиентов или по результатам деятельности за отчетные периоды: Участие в разработке и согласовании внутренних и внешних нормативных документов, содержащих требования потребителей, касающихся готовой продукции и требований с обращением с готовой продукции после отгрузки у потребителя; Поиск вариантов снижения производственного брака, участие в аудитах; Участие в периодическом обучении и аттестации работников на знание нормативных документов, а также требований потребителя (в составе преподавателей/ комиссии); Организация работы по претензионной деятельности с потребителями по факту поступления претензий от клиентов; Согласование критериев процессов и целей с заказчиками, а также координация действия при подготовке корректирующих и предупреждающих мероприятий, с учетом требований потребителя по достижению поставленных целей; Подготовка отчетов по результатам деятельности предприятия. |