Инженер диспетчерской службы
Вакансия 12638306 · 31 октября 2024, 13:01
Вакансия ЦЗН | ООО ИК "СИБИНТЕК" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Красноярск – на карте | Заработная плата | 55 000 — 60 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Обязанности | Мониторинг и управление обращениями. Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей. Осуществление первичной диагностики, классификации и приоритезации обращений и событий. Осуществление маршрутизации, функциональной и иерархической эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Консультация пользователей по типовым инструкциям, без удаленного подключения к ПК пользователей. Формирование и отправка отчетов по деятельности подразделения. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|