Принимает заявки от населения на выполнение работ по устранению неисправностей водопроводно-канализационных сетей. Ведет регистрацию заявок в журнале. Организует и осуществляет ежедневный осмотр систем ТВСиК жилого фонда, систематизирует собранные данные, составляет планы-графики производства работ текущего характера, контролирует их выполнение подчиненным рабочим персоналом