Прием телефонных звонков (call-центр организации), консультирование; Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации; Ведение электронного документооборота организации; Оформление заявок для диспетчерской службы; Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета; Выдача документов собственникам на обращения в организацию; Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости); Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий; При необходимости (отпуск, больничный) замена специалиста по работе с населением в микрорайоне Академгородок, Образцово. |